已提交修改申請(qǐng)
已提交修改申請(qǐng)
已關(guān)注
您已關(guān)注過此文輯
當(dāng)前位置 : 熱點(diǎn)文輯 > 酒店管理手冊(cè)
漸漸微涼
2017-06-08創(chuàng)建
簡介：生產(chǎn)無形的服務(wù)產(chǎn)品要依靠各部門各崗位的員工來完成，而接受這種無形的服務(wù)產(chǎn)品則是客人，服務(wù)與被服務(wù)存在著一種一施一應(yīng)的過程，要保證這個(gè)全過程處于規(guī)范的優(yōu)質(zhì)的狀態(tài)，就必須在全酒店范圍內(nèi)建立一整套有效控制管理的規(guī)章制度。
關(guān)注微信公眾號(hào)
